|
从“人性的假设”看人力资源管理
作为HR，你是不是在平时的工作中也有类似的困惑：
老板出尔反尔道理却一大堆，总是把员工想的很坏，一点芝麻绿豆的事情都要亲自过问；
公司为体现人性化的管理，员工上下班不需要打卡，可部分员工竟钻起了制度的空子，经常迟到早退……
类似的情况还有很多，这里涉及到一个深层次的问题，就是公司人力资源管理的出发点究竟是“人性本善”还是“人性本恶”？
行为科学家道格拉斯·麦格雷戈曾提出著名的“X-Y理论”。
他认为，传统的管理方式是基于“人性本恶”的假设，觉得员工天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作，因此管理的职能就是计划、组织、监督与控制，麦格雷戈把它称之为“X理论”。 与之相对的是“Y”理论，它基于“人性本善”的假设，认为人并不是被动的，员工在企业中的行为受动机支配，只要创造一定的条件,他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。
如果一家公司的创立者、高管人员潜意识中都认为“人性本恶”，那么所有的规章制度就会围绕“罚”来设计，于是就有了迟到早退罚钱，完不成业绩扣奖金。
而HR的工作策略也成了如此，比如面试时不相信候选人自己报的薪酬数字，觉得对方故意报高了。
简单地说，管理层和员工之间，以及HR和员工之间都缺乏信任，HR在企业中更多是扮演“裁判”的角色。
还有一些公司，则围绕着“人性本善”来做管理。
| 
发表于 2020-3-28 10:04
