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顾客在药店被绊倒受伤 药店是否应承担赔偿责任？
2018年10月的一天，家住徐舍镇70多岁的潘老太在一药店买完药结账后，被收银台前的电子秤绊倒摔伤。经医院诊断，潘老太右股骨粗隆间骨折，被鉴定为十级伤残。
潘老太认为
其是在该药店内被电子秤绊倒才会受伤，该药店有不可推卸的责任。于是，她向法院提起诉讼，要求该药店赔偿医疗费、残疾赔偿金等各项费用共计10万余元。
药店认为
得知被告上法院，该药店提供了照片，证明店内的电子秤并不影响顾客通行。“她结账后倒退了两步，所以才会没有注意到周围环境而跌倒。”该药店认为，潘老太对于损害的发生应该承担大部分责任，只同意在合理的责任范围内给予一定赔偿。
法庭认为
药店作为经营场所，管理者有义务保障店内顾客的人身安全。电子秤的摆放虽然没有阻碍到正常的通行，但仍会有一定的安全隐患。潘老太年事已高，在店内活动时，药店应对老人进行必要的引导和看护。综合以上，法庭认为，药店一方没有完全尽到安全保障义务，对潘老太摔伤事故的发生存在一定的过错，应在过错范围内承担相应的责任。最终，在法官的耐心调解和解释下，原被告双方达成调解协议，药店同意赔偿潘老太损失4万元，潘老太也对此表示满意。
《中华人民共和国侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。对公共场所管理者来说，诸如电梯故障、地面湿滑、物品掉落等原因可能造成的损害，都在其安全保障义务范围内。因此，法官提醒公共场所管理者，注意对场所内的设施进行及时检修，并放置防滑垫、警示标志等，对行动不便的老年人加以引导，以更加细致的安全防范措施降低风险损失。
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发表于 2020-1-3 10:33
