去年11月我在宜兴凤凰街的赫尔曼健身房办了健身卡，当时办卡的前提是，工作人员向我承诺，在健身房2019年3月正式开业后，会有儿童乐园以及专业人员托管小孩，让大人能够安心锻炼，由于平时要带2个孩子，根本没时间去锻炼，考虑到这个人性化服务，所以才会办卡。但是一直到2019年6月为止，健身房设施并未完成，儿童乐园也没有开放，至于小孩托管，健身房根本没有专业人士来看管，考虑到小孩安全性问题，还是需要家长来看，这样一来，锻炼几乎是不太可能的事，所以，我向健身房提出退卡。健身房拿出各种协议，但是一会要扣我卡费的30%，一会要扣我卡费的35%作为员工服务费，我办卡到今天都没有去过，也没有开卡，是由于他们承诺的东西都没有做到，办卡的前提已经不成立，收费制度也很凌乱，他们的承诺没兑现，凭什么要扣我的卡费，对于这种霸王条款，我难以接受。提出退卡后，销售人员各种推脱，不想处理这事，最后说给我的卡免费停到我满意为止，但是已经是这种服务态度，我认为根本没有再继续去的必要了。然后工作人员就开始各种不回信息，各种失联。办卡前各种殷勤各种问候，退卡的时候马上换了一个态度，无语了。
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发表于 2019-6-17 09:11
