暮秋时分， 天气渐凉。 在陶都宜兴， 因为有这样一群人， 心怀善意， 默默相助， 暖了秋意 …… 他们用自己的实际行动， 擦亮了陶都的文明底色， 让爱在你我之间传递。
11月17日，我市城管队员韩磊和同事路遇车祸，为了缓解伤者痛苦，韩磊让伤者倚靠在自己的右腿上，一靠就是20多分钟。直到救护车到来，韩磊才拖着已经发麻的右腿，回到巡逻工作中。
11月17日早晨8点40分左右，市城市管理行政执法大队城南中队副中队长韩磊和同事邵聪、马新智，按照日常安排，驾车在街面巡逻。就在他们巡逻至宜城荆邑路与教育路交叉路口时，一场车祸在他们身旁发生了。一辆电动自行车与汽车相撞，驾驶电动自行车的女子倒地后痛苦不堪，双手支撑着地面试图坐起，但显得十分吃力。而一旁的肇事司机看起来没什么处理经验，有些手足无措。韩磊见状，立即停车上前帮助。由于当时正值上班高峰时段，邵聪、马新智又从车上拿下锥形桶，引导路口车辆通行，保护好现场的同时拨打了120急救电话。
“你伤到哪了？哪里痛？”见伤者表情痛苦，韩磊焦急地问道。伤者表示，自己的胸口肋骨处疼痛难忍，韩磊迅速做出判断，伤者可能存在骨折的情况，所以放弃了用巡逻车送其去医院的想法。就在询问过程中，伤者再次试图用手撑着地面坐起来，但差点倒下。眼疾手快的韩磊立即上前，用右腿给伤者当“椅背”，让她倚靠着，这一靠就是20多分钟。为了转移伤者的注意力，减轻她的痛苦，韩磊还不停地与她交流，询问家庭情况、事发情况等，直到救护车的到来。
伤者被救护人员抬上救护车后，韩磊才发现自己的腿麻了。在同事的帮助下，他在现场稍事休息便再次回到了巡逻途中。事发时，有不少市民拍了照片传到网络上。“这是我潜意识做出的反应，当时并没有想太多。”后来，韩磊在网络上看到了自己的照片，不过，他觉得这件事并不算什么大事，他和宜兴众多城管人一样，不仅有规范化的管理，更有人情味的帮助。
摔倒女子神志不清要下车 他们苦心相劝将她送回家
11月17日，市民陈女士专程赶到市公交公司二分公司，向热心帮助她的司机张国锋道谢。11月6日，陈女士在公交车上摔倒后，张国锋和其他乘客劝阻了她在神志不清时想要下车的想法，并将她平安送到家人身边。
11月6日晚7点20分左右，张国锋驾驶6路公交车快行驶到“税务局”站台时，一名女乘客起身走向车辆后门，突然摔倒在地。通过后视镜发现这一情况后，张国锋立即向站台靠边停车，随后，他和乘客们一起上前查看情况，并将倒地的女乘客搀扶到座位上。“你没事吧？”“哪里不舒服？”面对大家的询问，女乘客神情恍惚，回答不上任何问题。于是，张国锋一边思索最近的医院，一边拨通了公司领导的电话汇报情况。
休息几分钟后，女乘客已经能够独自坐起了，她提出要立刻下车的想法。张国锋不放心，一番交流后，得知该女子姓陈，正准备搭车返回丁蜀镇的家中，但他明显感觉到对方神志还未完全清醒，如果贸然让她下车，可能会导致严重后果。于是，张国锋劝道：“你家在丁蜀镇，半途下车要去哪里？你身体不舒服，大晚上的一个人太危险了，我送你去医院吧。”但是，女子依然踉踉跄跄地站起来想要下车。乘客们也纷纷劝了起来，大家都说，自己晚点到目的地没事，先把陈女士送回家要紧。
很快，陈女士的意识慢慢恢复，张国锋又帮助她联系了家人，并约定在丁蜀镇“紫砂之源广场”站台碰面。公交车再次动了起来，一位女乘客坐到了陈女士身边，一路上陪她说话；周围的乘客也时刻关注着陈女士的状况；而张国锋则放慢车速，平稳地将车辆开往丁蜀镇。“紫砂之源广场到了，请下车……”20多分钟后，公交车稳稳地停在了站台上，而陈女士的家人已经在这里等候。
11月17日，在市公交公司二分公司，陈女士还希望通过媒体向当天帮助过她的好心人道声感谢。她说，自己经过医院检查身体并无大碍，但是，如果没有当天车上众人的劝阻和帮助，她可能会遇到更大的麻烦。这件事，让她感受到了社会的温暖。
【三言两语】一片“暖心”守护城市文明
在你不经意的时候，好人好事时有发生，这些暖心的故事组合在一起，就是城市文明的底色。
营造生活的安全感、幸福感，需要这座城市里的每一个人从点滴做起，把细节做好。有人遇到困难，问一句“需要帮助吗”；因为对方的善意，回一句真挚的“谢谢你”。简简单单几句话，就能给人以暖意，让爱传递下去。
城管队员韩磊、 公交车司机张国锋
…… 身处公共服务行业， 他们是这座城市的守护者， 是城市文明的窗口。
他们的肩上，扛着呵护市民百姓、保障社会秩序的责任；他们用实际行动，诠释了宜兴这座全国文明城市、最具幸福感城市。而在这背后，是因为宜兴有一种良善的公共服务品质。这是一座城市文明幸福的根基，而检验其是否合格的标准，就是这群守护者对于普通人的态度和温度。
正是因为有一群韩磊、张国锋这样，有一颗为民、忧民、护民之心的好队员、好司机，心里装着市民百姓想问题、办事情，才能在一个细节、一件小事上，悄然增进这座城市的安全感和幸福感。
让我们为他们点赞！ | 
发表于 2020-11-22 15:17
