管理学上有个不值得定律:
员工内心觉得对自己没有意义、不值得去做的事情,他就不会有动力去思考和创新,不会尽力去做好它。即使完成了这样的事,他也不会有成就感;如果没有完成,失败了,他也不会有愧疚感。
这不就是现在很多管理者头痛的地方吗?
不值得定律已经把下属变得麻木、机械的原因说的很清楚了,难道还不知道做管理应该首先做什么吗? 某公司的男厕所外,几个老销售聚集在一起抽烟聊天,他们正在吐槽公司要求销售每周填制和更新“销售漏斗表”。
甲:这些领导就是没事干,闲的,做销售的填什么表,不如过跑几个客户!
乙:就是,他们都多久不跑业务了,就知道下指标,现在还搞那么多表格,不是折腾人吗?这个表格能帮我做业绩吗?
丙:我所有的客户情况都在脑袋里,很清楚的事情还要花时间写出来,实在是很厌烦这样的要求。这些领导只会看表格,瞎填他们也不知道!
丁:那些新员工天天埋头填表,一点业务都拿不来,有什么用?估计我们经理自己都不会填这个表,公司要填,就直接压给我们了。
… …
但凡做过销售管理的都知道,在to B的行业中,销售漏斗可以在进度管理、客户关键点介入、销售额预测等方面起到很大的作用。
但往往开始推行的时候,上级发下来一套模板和填写说明,却总是受到销售人员很大的抵触,甚至多数企业最后不了了之。
总的来说,员工之所以“讨厌”上级的要求,主要有以下三个方面原因:
第一、不理解,不想用! 第二、不会用,懒得用! 第三、没有用,干嘛用?
从甲乙丙丁的谈话中,可以看出,他们的上级在这三个“讨厌”的原因上,并没有投入功夫。
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