HR第六诫

海贼王

HR第六诫

       解题，不解风情
       解题能力对应智商、专业知识和经验，解风情对应情商、人际交往能力。
       从事自然科学研究，或者工作界面主要是设备、技术、资料、报表的岗位，通常对情商和人际交往能力要求不高，例如研发、质控、财务、IT、法务等部门，就属于很典型的低情商要求的部门。
       所以，在这几个部门任职的员工，只要有良好的解题能力就可以成为优秀的员工甚至是骨干。
       但是，从事人文科学研究，或者工作界面主要是人的岗位，通常对情商和人际交往能力的要求比较高，例如营销、市场、客服等部门，就属于很典型的高情商要求的部门。
       因此，在这几个部门任职的员工，如果只有良好的解题能力恐怕还不够，甚至在许多时候，解风情往往成为了能否做好本职工作最关键的因素。例如，一个优秀的营销人员绝对不会是一个不解风情的人，必然是一个既解题又解风情的人。
       HR要提高解题能力，扎实的专业知识是必要条件，是立身之本；而要成为一个解风情的人，洞悉人心、洞察人性，人情练达，敏感而温和就是优秀的HR不可或缺的素养。