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【宜兴男子买小米手机问题频出 没满一年却离奇“过保”！】宜兴的陈先生最近很闹心，自己刚买不到一年的小米手机频频出现质量问题，甚至还莫名其妙地“被过保”。陈先生在2018年6月8日买了一部小米mix2手机，当年9月份，因手机屏幕出现问题返厂维修，更换屏幕。2019年2月，手机出现自动关机重启不了，再次返厂维修，更换了主板和电池。到了今年4月份，陈先生的手机又出现了电充不进去的情况，这一次，他前往宜兴当地新开的小米官方售后网点去维修，令人不解的是，工作人员告诉他，查不到他手机的IMEI串号，无法帮其维修。半个月之后，小米总部给陈先生反馈称，查不到串号是系统的问题，现在已经修复，可以正常查询并申维修了。然而这一次当陈先生申请维修时，系统提示他，手机已过了一年保修期。根据手机“三包”规定，手机质保期是从消费者购买之日计算一年。按照这个规定，陈先生的小米手机应该仍然在质保期内。同时《消保法》第二十四条规定，“消费者收到商品七日后，符合法定解除合同条件的话，消费者可以及时申请退货”。江苏省消保委投诉部吴惠敏告诉记者，小米商家为消费者提供了两次维修服务，都没有将手机维修好，并且也不能保证消费者日后的正常使用，这属于“根本违约”的情形，消费者可以要求退货。据了解，陈先生已向小米提出退货申请，目前此流程还在进行当中。
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发表于 2019-5-11 22:53
