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国人为何不在家门口购买奢侈品？ ——解决消费痛点，圣罗兰创O2O新模式
数据显示,2015年全球奢侈品市场交易总额2552亿美元,其中约近一半来自于中国消费者,达1168亿美元,并有78%的中国消费者选择在境外购买奢侈品,消费外流形势依然严重。国内奢侈品实体店正面临困境。一方面国内外价差导致严重的消费外流,代购、海淘升温,国内专柜门庭冷落,品牌入华的先期大笔投入正在打水漂。另一方面国内消费者逐步年轻化,品牌客群的行为习惯发生巨大变化,随着互联网购物的发展，对快捷购买的需求越来越强烈,但实体店的反应依然很缓慢,要改善现在的境地,实体零售,尤其是以往高高在上的奢侈品品牌就必须迅速跟上这个节奏。
互联网时代,一切数字化、网络化,80后、90后成为奢侈品消费的主力人群,这些与互联网一起成长的新消费群体购买奢侈品的方法和模式发生了重大改变,与电商几乎隔绝的奢侈品实体店不得不做出改变。逐渐开始有奢侈品品牌转变思维,最近,Prada品牌对国内直营的奥莱门店实施降价,部分商品几乎与香港同价,Hugo Boss宣布将在华下调约30%的价格,同时关闭约20%的实体门店……。此外，奢侈品品牌尝试拥抱互联网，如香奈儿最早在去年年初就尝试在net-a-porter上首发珠宝新品,卡地亚不久前在华上线官网购物功能,LV集团也释放了触网的新信号。
随着国内与海外奢侈品价格逐渐趋同，奢侈品品牌拥抱互联网，代购与海淘渠道存在的价格优势将丧失,消费者将会留在国内门店进行消费,届时线上下单线下提货的O2O模式将发挥巨大的体验功能,网络商品与专柜商品价差的阻力也将不再存在，新的O2O商业模式越来越显示出重要性，谁先占尽先机，谁将获得市场。环视国内，位于徐州的圣罗兰自由港率先打造了奢侈品品牌“线下体验、线上消费”的特色O２O商业模式，成功的将电商与实体店无缝对接起来，开创了国内奢侈品购物的新风尚。
以往代购、海淘、海外购，不仅售后服务缺失，而且顾客的体验很不好，极大地影响了顾客对品牌的忠诚度和二次购买。而圣罗兰自由港抓住顾客购物痛点，经过充分的市场调研分析，高瞻远瞩性的打造了家门口的奢侈品购物天堂，线上消费、线下体验，顾客不需要再为购买过程中遇到的种种麻烦而伤神无助了。由于奢侈品属于非标准化商品,单价高,时尚度高,消费者往往需要试穿试背的体验，尤其是服装，每个人穿着效果不同,而且更换很不方便。为了更好的增加顾客的体验，圣罗兰自由港引进了3D试衣技术，只要站在镜子前，迅速换衣，合不合适一目了然，极其便捷。无论消费者在“圣罗兰商场”网站，还是圣罗兰实体门店购买，都会收到圣罗兰提供的海关检疫证明，确保百分百正品。而且到圣罗兰自由港购买奢侈品很实惠，圣罗兰集团电商综合体和各大奢侈、高端品牌厂商直接跳过中间流通环节，降低中间商流通成本，摒弃商家入驻打点费、店铺强制装修费、高额扣点等费用，保障消费者能够用更优惠的价格获得更好的产品。
随着以圣罗兰为代表的国内奢侈品全新体验式消费购物中心的打造、崛起，到境外购买奢侈品的国人将不断减少，建筑总面积30万平米的圣罗兰自由港地位将日益突出，成为消费者的购物天堂，投资者的财富圣地，增值潜力不可限量。
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发表于 2016-5-18 16:34
