我们需要在实际工作中，不断修炼这三种沟通技巧：

梅子黄了

我们需要在实际工作中，不断修炼这三种沟通技巧：

第一步，快速判断矛盾问题产生的根本原因，比方说两个人的意见对立，那么各自所站的立场在哪里，思考对立局面的交叉点在哪里，而后选择合适的沟通技巧；
第二步，不到万不得已，坚决不用“反击矛盾”，这种技巧主要是为捍卫自己的尊严、地位或必须坚持的立场，我们很容易把矛盾上升到超出实际情况的高度，继而不自觉地加深了矛盾；
第三步，练习“回避矛盾”和“迎合矛盾”这两种沟通技巧所需的语言表达能力，主要体现在措辞方面，需要在日常工作中养成良好的表达习惯，少用褒贬义词汇，避免话中有话，切忌因为过度的使用谦辞而给人一种不真诚的感受。
当然，“回避”和“迎合”的方式可以结合起来应用到矛盾场景中，且寻求矛盾关系的平衡点。我举个常见的例子，比方说，领导不认可我的推广方案里新增展会渠道的做法，他认为没有效果。

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