一、首先要让客户满意自己的产品 大部分销售人员,在熟人面前推销自己的产品时,往往都会寒暄过度,要是给客户留下了不好的印象,最终只能是销售失败的结果;大家在熟人面前销售时,应该先让对方了解自己的产品,毕竟之前已经有过简单的了解了,要是不继续介绍产品的核心优势,那么对方是不会感兴趣的,既然大家是朋友关系,介绍的时候越简单自然效果越好,在客户对自己的产品感兴趣之后,才可以多聊一些,否则就是画蛇添足的结果。
二、要向客户介绍清楚产品的价值 当用户对自己的产品感兴趣之后,就会出现犹豫购买的心态,可能客户自己想想就会放弃;在客户犹豫的时候,肯定在心里计算到底是否值得购买;针对这种情况,可以主动介绍产品的价值,多说一些用户感兴趣的事情,自然产品在用户的印象中就是很棒的;只要产品的价值达到客户的心里预期,成交就会顺利的下去;所以说,客户对产品感兴趣之后,可以多介绍一些关于价值的事情。
三、要抓住客户询问的问题 有不少的客户,下定决心要合作时,为了避免决定错误,也会问几个可能会出现的问题;作为销售人员要明白这些问题是很关键的,一定要抓住机会解答清楚;既然客户已经主动提问了,说明已经有了购买意向;提问的目的是害怕自己选择错误,只要大家能够完美解答用户的问题,成交就会顺利进行下去;通常客户会了解售后、寿命、使用等问题,只要大家让客户没了后顾之忧,那么单子肯定就跑不了了。
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