掌握谈话技巧,正确交流 同事是与自己相处时间最长、经历最相似、最能引起共鸣的伙伴,如果能与同事恰当地交流,能够有效解压,拉近距离,促进关系和谐。 很多职场人因为错误的表达方式,往往词不达意,不仅错误地表达了观点和情绪,还让对方产生了抵触心理。 《用事实说话》中介绍的交流步骤,可以帮助职场人减少误解,更好达成谈话目标: 首先,了解谈话目的:你要事先想清楚和同事谈话是想发泄情绪、得到安慰,还是得到帮助和建议,有了目的,你才能框定谈话范围。 然后,聚焦事实:情绪容易让人失去理智,谈话过程要保持冷静,关注事实本身,避免被对方错误解读。 再来,换位思考:从对方的视角观察事物,可提高谈话质量,避免抵触心理,使谈话富有成效。 有效地交流,是谈话双方都在同一个频道上,对谈话主题有共同感受。学会正确地交流,能够让谈话更高效,也能随时感受到对方情绪变化,及时中止。 职场人工作和生活都不容易,朋友和同事都能成为“知己”,都能给自己带来慰藉。 害人之心不可有,但防人之心不可无。同事既是竞争对手又是合作伙伴,保持安全距离,学会正确交流,可以让你的职场之路走得更轻松。
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