高段位的HR善于启动“冰山下”的能量
我经常听到有些HR会抱怨自己新招的员工表现糟糕,总是逃避责任,如果从客观的角度看,会发现他们说的真没错。
但是,也有另外一些HR,在他们眼里,招进来的新员工个个表现出色,且勇于承担责任。
造成这种差异的原因也许并不在新员工的身上,而在HR和部门直线经理的身上。
如果你不停地对一个孩子说,“你真没用,你将一事无成”,这肯定会对他产生负面影响。
相反,如果你总对一个孩子认真地说,“你很棒,表现越来越好,加油噢”,这肯定会对他产生正面影响。
“冰山理论”是HR招聘中经常用到的理论,意思是一个人的自我就像座冰山,外界只看到其外在行为表现,而冰山下的大部分是看不到的,这是长期压抑、被忽略的内在。事实上,冰山下的部分包含了人们共同拥有的——被爱、被认可、被接纳、被尊重等终极需求。
HR和企业管理者们如果能够基于对人性的了解,启动员工“冰山”下面的巨大能量,那么将对组织绩效产生超乎想象的影响,而且这种动力由内而外,源源不竭。
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