最近朋友圈被联联周边游狠刷一波，很多低于平时折扣的吃喝玩乐吸引了相当一部分朋友，我也因被价格吸引购买了几个套餐，然今日第一次使用便受阻！
宜兴某家美容院套餐，有明确标明微信提前一天预约，想着电话预约更直白，便打了电话，对方服务人员告知现在不是提前不提前预约的情况，是最近基本都已约满，表示理解，因为毕竟先约先得，便询问除了明后天最近便没有时间，可否申请退款？
回答：请联系联联游客服，商家一分钱未收到，只负责服务！
至此与商家沟通结束。
遂联系联联游。
也是先电话，一位叫叮叮的客服电话始终翻来覆去一句话，要先加她微信才能看情况解决，依了她！微信加好，以下便是全部内容！服务态度也好，沟通能力也罢，暂且不谈，就事论事，冲着商家的折扣去的，但并未说明服务也要打折扣，后来在客服的要求下按照微信又预约了一波，反正这几天是不行，行了的时候给了我两个时间选择，过了这俩时间估计又不行，先不说让我选择的时候我没有空，就算有空这安排也有悖服务理念，一定要按照她们的时间来，不然就得不到服务…
在此只想陈述个人由此事得到的感受，所有联联游的商家套餐连接中一律没有退款操作，所以后期的吃喝玩乐会得到什么样的质量由他们说了算，大量的售出与服务无法接轨，只能被迫听从安排！
联联游确实给了大众一些实质性的优惠，但当与客人的情况有冲突的时候基本得不到解决，钱在谁的口袋谁就是老大，老大不想搭理你的时候你请自便！
奉劝各位购买之时稍作三思！保护隐私，抹去楼主与商家头像，联联属对外客服，故不作涂抹！
|
发表于 2019-7-11 17:13
