梅子黄了 发表于 2021-2-3 16:56

我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时,有如下三个沟通技巧:

我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时,有如下三个沟通技巧:

回避矛盾:我们常说“秋后算账”,很多矛盾问题是需要时间来看清本质的,时间背后藏有解决问题的机会,有时不知道该怎么应对的时候,不妨暂且搁置,“等等”也是一种机会,但搁置不代表完全不管不顾;
迎合矛盾:明显是当事人采取了退让的方式来应对矛盾问题,这种“迎合”是为了大事化小,小事化了,而不是一味地往别人脸上贴金,这种技巧很考验当事人的语言表达能力,迎合得中肯、有理有据;
反击矛盾:职场上最常见的一种应对矛盾问题的方式,往往不给对方面子,直接就怼回去了,却也暴露着我们有限的修为,大多数同事说话方式的直接、粗暴,容易使我们误以为对方有意攻击,但冷静下来后不难发现,还是意见不合的问题。

页: [1]
查看完整版本: 我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时,有如下三个沟通技巧: