【职场规则】你有「同理心」吗？
你有「同理心」吗？说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了，同理心就是「情商」。具体点说：同理心就是，领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明白了吗?”、“有没有问题?”，再三确认后，提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：“你想要的是什么？你的目的是什么？”了解这个以后，就可以站在他的角度，有效地帮他解决问题。同理心就是，在与他人合作时，了解对方的需求和心理，潜移默化地说服对方，双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人，通常不好使。
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